Общи условия
Ясни правила за съвместна работа.
Тези условия обхващат публичния сайт, заявките за демо, профилите в NEVENA и достъпа за оценка. Платена бизнес услуга започва само с приета поръчка, оферта или друг писмен договор, който определя търговския обхват.
Обхват и доставчик
Условията се прилагат при посещение на nevena.ai, изпращане на заявка за демо, създаване на профил или използване на предоставен достъп до NEVENA. „NEVENA“ означава продукта и услугата, а „клиент“ — организацията, от чието име се използват.
При платена услуга приетата оферта, поръчка, споразумение за ниво на обслужване и договор за обработване на данни допълват тези условия. При противоречие конкретният писмен договор има предимство.
Потвърдените публични данни са марката NEVENA, домейнът nevena.ai и hi@nevena.ai. За платена услуга наименованието на юридическото лице, ЕИК, адресът на управление и телефонът за контакт се посочват в офертата и договора и ще бъдат публикувани тук преди първата платена поръчка.
Кой може да използва услугата
Трябва да сте навършили 18 години и да имате право да действате от името на съответната организация. С използването на защитена част от услугата потвърждавате, че предоставената от вас информация е точна и че приемате тези условия.
Заявката за демо е искане за контакт и представяне на продукта. Тя не представлява договор, гарантиран час, безплатен пробен период или обещание за конкретна функционалност, цена или срок.
Профили и сигурност
Всеки потребител използва собствен профил и пази средствата си за вход. Не споделяйте парола, код за 2FA или активна сесия. Организацията управлява ролите и достъпа на своите потребители и трябва своевременно да отнема достъп при промяна на длъжност или напускане.
Уведомете ни незабавно на security@nevena.ai, ако подозирате неоторизиран достъп. Можем временно да ограничим профил или действие, когато това е необходимо за сигурността, разследване на инцидент или спазване на закон.
Допустима употреба
Не можете да използвате NEVENA, за да:
- нарушавате закон, права на трети лица или договорно задължение;
- получавате достъп до чужда организация, профил, запис или файл;
- качвате зловреден код или съдържание без необходимото правно основание;
- заобикаляте права, одобрения, ограничения на заявки или защитни механизми;
- извършвате автоматизирано извличане, сканиране или натоварване без писмено разрешение;
- препродавате достъп или представяте продукта като свой.
Разумно интегриране чрез договорен API или одобрен канал не се счита за забранено автоматизирано използване.
Клиентски данни и права върху продукта
Клиентът запазва правата върху данните, които въвежда в NEVENA, и носи отговорност да има основание да ги обработва и предоставя. Дава на NEVENA ограничено право да обработва тези данни само за предоставяне, защита и поддръжка на услугата и според писмените му инструкции.
NEVENA, кодът, дизайнът, документацията, марките и общите подобрения остават собственост на съответния им притежател. Обратната връзка може да се използва за подобряване на продукта, без да се публикува самоличността или поверителна информация на клиента.
AI и бизнес решения
AI функциите могат да обобщават информация, да подготвят чернови и да предлагат действия. Освен ако конкретният договор изрично не предвижда друго, резултатите са помощен материал, а не счетоводен, данъчен, правен или професионален съвет.
Потребителят трябва да прегледа предложението преди одобрение или изпращане. NEVENA не отменя договорените роли, лимити и одобрения само защото дадено действие е предложено от AI.
Услуга, промени и плащане
Конкретните модули, потребители, среди, поддръжка, цена, данъци, период на фактуриране, срок и прекратяване се определят в приетата оферта или поръчка. Този сайт не публикува фиксиран ценови план и не създава самостоятелно задължение за плащане.
Можем да подобряваме услугата и да променяме интерфейса, когато не намаляваме съществено договорения обхват. Планирани прекъсвания и съществени промени се съобщават според договорения канал. Външните интеграции могат да се променят или прекратят от техния доставчик.
Отговорност и прекратяване
В максималната степен, позволена от закона, всяка страна отговаря за преките и предвидими вреди, причинени от нейно нарушение. Конкретни лимити, изключения, обезщетения, архивиране, износ и изтриване на клиентски данни се уреждат в писмения договор; тази страница не обещава автоматичен експорт в конкретен формат.
Можем да прекратим или ограничим достъпа при съществено нарушение, риск за сигурността или законово изискване. Когато е разумно, даваме възможност нарушението да бъде отстранено. Разпоредбите за поверителност, права, дължими суми и отговорност продължават да действат след прекратяване според естеството си.
Приложимо право и промени
Прилага се българското право. Споровете първо се обсъждат добросъвестно, а ако не бъдат решени — от компетентния български съд, освен ако задължителна норма предвижда друго. Нищо в тези условия не ограничава права, които не могат да бъдат изключени по закон.
При съществена промяна ще обновим датата и ще уведомим активните клиенти по договорения канал. Продължаването след датата на влизане в сила има значение само доколкото законът и конкретният договор го позволяват. Въпроси: hi@nevena.ai.
Изискванията за постоянна информация за доставчика са уредени в Закона за електронната търговия.